Retningslinjer for frakt
Leveringsinformasjon: Produkter i samme ordre kan i enkelte tilfeller bli sendt i separate pakker, avhengig av produksjonssted og hvordan ordren behandles. Hvis dette skjer, vil du motta sporingsinformasjon for hver forsendelse.
Dette gjelder hovedsakelig kjøp av flere ulike klesplagg eller kjøp av klesplagg + andre produkter
Kjøp av flere klesplagg
Når du kjøper flere klesplagg i samme ordre, kan varene bli sendt i forskjellige pakker. Dette kan skje fordi klesplaggene produseres ved forskjellige fabrikker og produksjonssteder rundt om i verden. Det gjelder ikke nødvendigvis alle bestillinger – noen ganger kan flere eller alle plaggene produseres på samme sted og derfor sendes samlet. Etter at bestillingen er gjennomført, får du informasjon om hvorvidt varene dine sendes samlet eller i flere pakker. Fraktkostnaden for deg som kunde er den samme, uansett om bestillingen sendes i én eller flere pakker.
Kjøp av klær + andre produkter
Hvis du bestiller både klær og andre produkter i samme ordre, vil disse bli sendt i to separate pakker. Dette skyldes at klærne produseres direkte hos våre produksjonspartnere, mens andre produkter sendes fra vårt eget lager. Du trenger ikke å betale ekstra frakt for dette – fraktkostnaden er den samme uansett om bestillingen din sendes i én eller to pakker.
Viktig informasjon om levering
Vi ønsker å gjøre deg oppmerksom på at varer fra samme bestilling kan ankomme på forskjellige tidspunkter dersom de sendes fra ulike produksjonssteder eller lager. Du kan derfor motta én pakke før den andre. Du vil få relevant informasjon og eventuell sporing for de ulike forsendelsene, slik at du kan følge leveringen. Dette påvirker ikke hva du betaler i frakt.
Frakten som kommer fra klesprodusenten sendes med DHL og har en leveringstid 6-8 virkedager. Frakten som sendes fra vårt hovedlager sendes med posten og leveringstid på 2-5 dager.
Tilfeller hvor pakken uansett ikke splittes opp:
- Kunden kjøper kun andre produkter enn klær.
- Kunden kjøper kun et klesplagg
Kort oppsummert
Ved kjøp av flere klesplagg kan bestillingen din bli sendt i flere pakker dersom plaggene produseres ved forskjellige fabrikker. Noen bestillinger sendes samlet, mens andre kan bli delt opp.
Hvis du kjøper klær sammen med andre produkter, kan disse også bli sendt separat, siden klærne produseres direkte hos våre produksjonspartnere mens andre produkter sendes fra vårt lager.
Du betaler samme fraktkostnad uansett om bestillingen sendes i én eller flere pakker. Du får informasjon om forsendelsen(e) etter at bestillingen er lagt inn.